Yerevan
Tbilisi
Moscow
Paris
Los Angeles
Beijing
Русский
Հայերեն English
Главная Лента Видео Поделиться
Президент Мексики призвала ООН «выполнить свою роль» и избежать кровопролития в Венесуэле Антикоррупционный суд продлил срок ареста мэра Гюмри Вардана Гукасяна еще на 3 месяц Путин: Такой армии, как у России, нет ни у одной страны в мире Ливанский судья допросит в Болгарии судовладельца, объявленного в розыск в связи со взрывом в порту Бейрута Комиссия по регулированию общественных услуг одобрила инвестиционную программу «Газпром Армения» на пять лет Фрида Кало побила рекорд: Ее автопортрет продан за $54,7 млн, став самой дорогой картиной женщины-художницы Избранный президент Чили намерен жить в историческом президентском дворце Тысячи словаков по всей стране вышли на протесты против правительства Фицо Завершено следствие по делу об убийстве трехлетнего Тиграна Историк: Армяно-китайские отношения претерпели качественную трансформацию Венгрия заблокировала ежегодное заявление ЕС о расширении, касающееся Украины Эдмонд Худоян и Андрей Пегливанян – призеры чемпионата мира по боксу в Дубае
Лента новостей
Кампания абсолютного меньшинства против Армянской Церкви: «Паст»Тегеран-Москва-Ереван: формирующаяся новая ось в Евразии: «Паст»Визит Оверчука в Ереван։ новые импульсы Москвы: «Паст»Европейская помощь или вмешательство? Спешные шаги Калласа: «Паст»Президент Мексики призвала ООН «выполнить свою роль» и избежать кровопролития в ВенесуэлеАнтикоррупционный суд продлил срок ареста мэра Гюмри Вардана Гукасяна еще на 3 месяц"Миссия Добро": Волонтеры из РФ помогают армянским детям с особенностями развития Путин: Такой армии, как у России, нет ни у одной страны в миреДобро пожаловать на ID павильон: Big Christmas MarketЛиванский судья допросит в Болгарии судовладельца, объявленного в розыск в связи со взрывом в порту БейрутаКомиссия по регулированию общественных услуг одобрила инвестиционную программу «Газпром Армения» на пять летЕзидская община празднует Святую Пасху. представитель общины, член партии «Всеармянский фронт» Зита ХалитовФрида Кало побила рекорд: Ее автопортрет продан за $54,7 млн, став самой дорогой картиной женщины-художницы Избранный президент Чили намерен жить в историческом президентском дворцеТысячи словаков по всей стране вышли на протесты против правительства ФицоЗавершено следствие по делу об убийстве трехлетнего ТигранаИсторик: Армяно-китайские отношения претерпели качественную трансформацию Венгрия заблокировала ежегодное заявление ЕС о расширении, касающееся УкраиныЭдмонд Худоян и Андрей Пегливанян – призеры чемпионата мира по боксу в Дубае«Путешествие к каменным памятникам и древним винам»
Вся лента »
Общество

Ucom внедряет платформу SatisfAI для регулярного анализа лояльности клиентов

Компания Ucom, оставаясь верной своему клиентоориентированному подходу, внедряет инновационную платформу опросов SatisfAI с целью регулярного анализа лояльности клиентов и качества обслуживания.

Применение SatisfAI позволит Ucom проводить NPS (Net Promoter Score / Индекс лояльности клиентов) и другие быстрые и простые опросы, анализировать данные в реальном времени и оперативно реагировать на потребности клиентов. Платформа значительно упростила этот процесс, предоставив удобный интерфейс и автоматизированные инструменты анализа данных. 

“Внедрение системы опросов соответствует клиентоориентированной стратегии Ucom. Для обеспечения удобного цифрового опыта для каждого из наших абонентов мы стремимся применять самые передовые инновационные решения, доступные на данный момент. Уверен, что платформа SatisfAI поможет постоянно повышать качество услуг с помощью решений, основанных на данных”, - отметил генеральный директор Ucom Ральф Йирикян. 

«Мы с радостью приступаем к сотрудничеству с Ucom. Ранее наша платформа была успешно внедрена в ряде банков, а теперь Ucom становится первым оператором в телекоммуникационном секторе Армении, который будет применять наши технологические решения. На первом этапе базовые функции платформы уже внедрены, мы ожидаем, что вскоре модуль искусственного интеллекта также будет использоваться в Ucom», - сказал сооснователь SatisfAI Айк Карапетян.

Опрос  NPS  это широко используемая международная методология, позволяющая быстро определить уровень лояльности клиентов и их удовлетворённости качеством предоставляемых услуг. Система позволяет связаться с клиентом сразу после завершения оказания услуги — через SMS, мобильное приложение или электронную почту — и с помощью короткого опроса оценить его лояльность и удовлетворенность качеством обслуживания.