Yerevan
Tbilisi
Moscow
Paris
Los Angeles
Beijing
Русский
Հայերեն English
Главная Лента Видео Поделиться
Арман Царукян сделал громкое заявление насчет своего будущего NYT: Франция, РФ и Китай сорвали решение в Совбезе ООН по войне против Ирана Разъяснение: Почему 18-летнего арестованного Давида Минасяна перевезли из УИУ «Армавир» в УИУ «Абовян»? Юнибанк присоединился к Партнерству по финансовому учету углеродных выбросов (PCAF) Келлог назвал союзников США по НАТО трусами и призвал создать новый альянс Американский сенатор заявил, что США проигрывают кампанию против Ирана Шеф Пентагона уволил еще двух высокопоставленных военачальников армии США ОАЭ сообщили о гибели человека в результате падения обломков беспилотника Emirates: Гражданам Ирана запрещён въезд и транзит через ОАЭ Вступило в силу постановление правительства о порядке расчета налога исходя из мощности двигателя электромобиля Марко Рубио: США придётся пересмотреть свои отношения с НАТО после завершения конфликта с Ираном Ереван и Армения вошли в топ стран с худшим воздухом
Лента новостей
Армянская церковь под давлением. Армяне обращаются во Всемирный совет церквейПоздравление лидера движения «Всеармянский фронт» генерал-майора Аршака Карапетяна с ПасхойIDBank предоставит стипендии на сумму 35 миллионов драмов 103 арцахским студентам Ереванского государственного университета ВТБ (Армения) упростил процесс автокредитования на первичном рынке Геополитическое балансирование — на «нитке». «Паст»Одним из главных рисков выборов является распыление голосов. «Паст»С кем же на самом деле встретился Никол Пашинян? «Паст»Власти уже «цепляются за соломинку». «Паст»А где же человечность? «Паст»Жители Тигранашена не имеют права собственности и живут в постоянном ощущении угрозы (Видео)Арман Царукян сделал громкое заявление насчет своего будущегоАрмия Ирана пригрозила отбросить военных США в период до каменного векаЮнибанк присоединился к Партнерству по финансовому учету углеродных выбросов (PCAF) NYT: Франция, РФ и Китай сорвали решение в Совбезе ООН по войне против ИранаБезопасная среда - ровные возможностиРазъяснение: Почему 18-летнего арестованного Давида Минасяна перевезли из УИУ «Армавир» в УИУ «Абовян»?Юнибанк присоединился к Партнерству по финансовому учету углеродных выбросов (PCAF)Келлог назвал союзников США по НАТО трусами и призвал создать новый альянсАмериканский сенатор заявил, что США проигрывают кампанию против ИранаШеф Пентагона уволил еще двух высокопоставленных военачальников армии США
Вся лента »
Общество

Ucom внедряет платформу SatisfAI для регулярного анализа лояльности клиентов

Компания Ucom, оставаясь верной своему клиентоориентированному подходу, внедряет инновационную платформу опросов SatisfAI с целью регулярного анализа лояльности клиентов и качества обслуживания.

Применение SatisfAI позволит Ucom проводить NPS (Net Promoter Score / Индекс лояльности клиентов) и другие быстрые и простые опросы, анализировать данные в реальном времени и оперативно реагировать на потребности клиентов. Платформа значительно упростила этот процесс, предоставив удобный интерфейс и автоматизированные инструменты анализа данных. 

“Внедрение системы опросов соответствует клиентоориентированной стратегии Ucom. Для обеспечения удобного цифрового опыта для каждого из наших абонентов мы стремимся применять самые передовые инновационные решения, доступные на данный момент. Уверен, что платформа SatisfAI поможет постоянно повышать качество услуг с помощью решений, основанных на данных”, - отметил генеральный директор Ucom Ральф Йирикян. 

«Мы с радостью приступаем к сотрудничеству с Ucom. Ранее наша платформа была успешно внедрена в ряде банков, а теперь Ucom становится первым оператором в телекоммуникационном секторе Армении, который будет применять наши технологические решения. На первом этапе базовые функции платформы уже внедрены, мы ожидаем, что вскоре модуль искусственного интеллекта также будет использоваться в Ucom», - сказал сооснователь SatisfAI Айк Карапетян.

Опрос  NPS  это широко используемая международная методология, позволяющая быстро определить уровень лояльности клиентов и их удовлетворённости качеством предоставляемых услуг. Система позволяет связаться с клиентом сразу после завершения оказания услуги — через SMS, мобильное приложение или электронную почту — и с помощью короткого опроса оценить его лояльность и удовлетворенность качеством обслуживания.