Yerevan
Tbilisi
Moscow
Paris
Los Angeles
Beijing
Русский
Հայերեն English
Главная Лента Видео Поделиться
Арман Царукян сделал громкое заявление насчет своего будущего NYT: Франция, РФ и Китай сорвали решение в Совбезе ООН по войне против Ирана Разъяснение: Почему 18-летнего арестованного Давида Минасяна перевезли из УИУ «Армавир» в УИУ «Абовян»? Юнибанк присоединился к Партнерству по финансовому учету углеродных выбросов (PCAF) Келлог назвал союзников США по НАТО трусами и призвал создать новый альянс Американский сенатор заявил, что США проигрывают кампанию против Ирана Шеф Пентагона уволил еще двух высокопоставленных военачальников армии США ОАЭ сообщили о гибели человека в результате падения обломков беспилотника Emirates: Гражданам Ирана запрещён въезд и транзит через ОАЭ Вступило в силу постановление правительства о порядке расчета налога исходя из мощности двигателя электромобиля Марко Рубио: США придётся пересмотреть свои отношения с НАТО после завершения конфликта с Ираном Ереван и Армения вошли в топ стран с худшим воздухом
Лента новостей
Армянская церковь под давлением. Армяне обращаются во Всемирный совет церквейПоздравление лидера движения «Всеармянский фронт» генерал-майора Аршака Карапетяна с ПасхойIDBank предоставит стипендии на сумму 35 миллионов драмов 103 арцахским студентам Ереванского государственного университета ВТБ (Армения) упростил процесс автокредитования на первичном рынке Геополитическое балансирование — на «нитке». «Паст»Одним из главных рисков выборов является распыление голосов. «Паст»С кем же на самом деле встретился Никол Пашинян? «Паст»Власти уже «цепляются за соломинку». «Паст»А где же человечность? «Паст»Жители Тигранашена не имеют права собственности и живут в постоянном ощущении угрозы (Видео)Арман Царукян сделал громкое заявление насчет своего будущегоАрмия Ирана пригрозила отбросить военных США в период до каменного векаЮнибанк присоединился к Партнерству по финансовому учету углеродных выбросов (PCAF) NYT: Франция, РФ и Китай сорвали решение в Совбезе ООН по войне против ИранаБезопасная среда - ровные возможностиРазъяснение: Почему 18-летнего арестованного Давида Минасяна перевезли из УИУ «Армавир» в УИУ «Абовян»?Юнибанк присоединился к Партнерству по финансовому учету углеродных выбросов (PCAF)Келлог назвал союзников США по НАТО трусами и призвал создать новый альянсАмериканский сенатор заявил, что США проигрывают кампанию против ИранаШеф Пентагона уволил еще двух высокопоставленных военачальников армии США
Вся лента »
Общество

Ucom внедряет Hecttor AI для повышения качества коммуникаций в колл-центре

Ucom объявляет о внедрении решения Hecttor AI в своем колл-центре. Эта инновационная технология, разработанная компанией Saima Inc. из Кремниевой долины, является первой в мире системой, которая в режиме реального временив регулирует скорость речи и повышает ее четкость, делая каждый звонок более понятным, эффективным и комфортным для обеих сторон.

Фраза «Не могли бы вы повторить?» — одна из самых распространённых проблем в работе колл-центров. Она не только снижает эффективность общения, но и негативно влияет на общее качество обслуживания.

Hecttor AI устраняет ключевые проблемы колл-центров: слишком быструю и неразборчивую речь, низкое качество звука и фоновые шумы. Это существенно повышает качество сервиса и позволяет компании достигать измеримых бизнес-результатов: сокращения продолжительности звонков, более быстрого решения обращений и роста удовлетворенности клиентов.

«В Ucom мы постоянно внедряем инновационные решения, которые оказывают реальное влияние на клиентский опыт. Нам важно, чтобы люди чувствовали, что их слышат, а их вопросы решаются точно, быстро и с заботой. Эта технология позволяет нам сделать следующий шаг в развитии качества обслуживания, применяя инструмент на основе искусственного интеллекта, который уже сегодня меняет международные стандарты отрасли», — отметил генеральный директор Ucom Ральф Йирикян. 

«Сотрудничество с Ucom является для нас важным шагом. Оно подтверждает, что ведущие операторы видят реальное влияние Hecttor на повышение четкости речи, ускорение решения вопросов и рост удовлетворенности клиентов. Мы уверены, что вместе сможем создать лучший клиентский опыт в телекоммуникационной сфере Армении», — отметил основатель и генеральный директор Saima Inc. Мнацакан Шарафян.

Hecttor AI разработан в соответствии с принципом «Безопасность — прежде всего» и использует локальную обработку данных с полной защитой, что обеспечивает высочайшие стандарты безопасности как для Ucom, так и для его абонентов. Технология уже успешно применяется ведущими мировыми телекоммуникационными компаниями, банками и другими крупными организациями, становясь надежной основой голосовых коммуникаций.